七大手法：检查表、层别法、柏拉图、因果图、散布图、直方图、控制图。八大原则：以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系。九大步骤：发掘问题、选定项目、追查原因、分析数据、提出方案、选择对策、草拟行动、成果比较、标准化。
品管七大手法包括控制图、因果分析图、散布图、排列图、统计分析表、数据分析法、直方图。控制图：控制图是一种有控制界限的图，用来区分引起质量波动的原因是偶然的还是系统的，可以提供系统原因存在的信息，从而判断生产过程是否处于受控状态。
品质管理七大手法分为新七大手法和旧七大手法。旧七大手法：层别发法（数据分层法）：按层分类，分别统计分析作用，从不同层面发现问题特性要因图（因果分析图）：寻找因果关系作用，寻找引发结果的原因。
七大手法：检查表、层别法、柏拉图、因果图、散布图、直方图、控制图。八大原则：以顾客为中心、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系。
八大原则 以顾客为中心：始终将顾客需求和满意度放在首位。 领导作用：高层领导需推动和倡导质量管理。 全员参与：每个员工都应参与到质量管理中来，共同促进组织的改进。 过程方法：将活动视为相互关联的过程，系统地管理这些过程以实现预期结果。
七大手法 QC七大手法（流程图、散布图、直方图、管制图、查核表、柏拉图、鱼骨图）。新QC七大手法（关联图、KJ法、系统图、矩阵图法、矩阵资料解法、PDPC法、箭形图）。
ISO9001质量管理体系的精髓是：以顾客满意为核心的持续改进。重在为提高企业的运作能力以及内外的信任度。强调规范化、适应性、可操作性的管理系统。遵循管理的基本原则PDCA循环。
全员参与：各级人员是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织获益。过程方法：将相关的活动和资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。管理的系统方法：识别、理解和管理作为体系的相互关联的过程，有助于组织实现其目标的效率和有效性。
iso9001质量管理体系的核心是：以顾客为关注焦点。
IS09000质量管理体系内容是：以满足顾客需求为己任。ISO9000将全面满足顾客需要作为宗旨，并规定了买卖双方的权利和义务。企业只有牢牢把握这一宗旨，以顾客需求为中心，生产出适销对路的产品才能真正赢得市场。重视过程控制。
质量管理七项原则：以顾客为关注焦点；领导作用；全员参与；过程方法；成功的组织总是致力于持续改进；循环决策；关系管理。2015年，国际标准化组织iso正式发布iso9001：2015，新版标准中的质量管理原则也进行了更新，变更后的七项质量管理原则要求更严格，适用范围更广。
七项质量管理原则是iso9001标准的内容。分别为：顾客导向。领导力。员工意识。过程方法。改进。基于证据的决策。关系管理。ISO9001用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力，目的在于增进顾客满意。
iso9001七大管理原则如下：客户导向、力、全员参与、过程方法、系统方法、不断改进、基于事实的决策。客户导向 客户导向是的首要原则。组织应该理解和满足客户的需求和期望，提供满意的产品和服务。为了实现客户导向，组织需要了解客户需求，建立良好的客户关系，持续改进产品和服务以满足客户的期望。
1、三标一体化简单地说一般是指将质量（QMS）、环境（EMS）、职业健康安全（OHSAS）三个标准体系的方针、目标统一化；管理职能一体化；体系文件一体化；过程控制协调化；绩效监控同步化；持续改进综合化，概而言之就是管理原则、体系结构、总体要求都是一致简称“三标一体化”。
2、三标一体化是指方针、目标统一化；管理职能一体化；体系文件一体化；过程控制协调化；绩效监控同步化；持续改进综合化，简称“三标一体化”。三标一体化就是将质量QMS 环境 EMS 健康安全OHSAS 三个管理体系一体整合认证。
3、三标管理标准简单地说就是将质量（QMS）、环境（EMS）、职业健康安全（OHSAS）三个管理体系一体整合认证。