ISO 9000《质量管理体系 基本原理和术语》；ISO 9001《质量管理体系 要求》；ISO 9004《质量管理体系 业绩改进指南》。
质量管理体系文件包括手册、程序文件、作业指导书以及相关记录，这些文件共同构成了质量管理体系的基础。 企业通过ISO9001认证，意味着其管理系统整合已达到国际标准，能够持续稳定地向顾客提供满意的产品。 以顾客为中心的质量管理体系，旨在满足顾客需求并达到顾客满意，同时避免对消费者的不当诱导。
ISO9000族标准包括：ISO9000质量管理体系基础标准、ISO9001质量管理体系要求标准以及其它相关支持标准。以下是关于这些标准的详细解释：ISO9000质量管理体系基础标准 ISO9000族标准中的基础标准提供了质量管理的基本原则和概念框架。
根据ISO9000-1：1994的定义：“ISO9000族是由ISO/TC176制定的所有国际标准。” ISO9000是ISO发布之12000多个标准中最畅销、最普遍的产品。
ISO9000族标准的应用，为组织增强顾客满意和改进组织业绩提供了要求和指南。防止非关税贸易技术壁垒，在质量方面与国际接轨，成为进入国际市场的“通行证”。建立质量管理体系，可以有效提高组织的管理水平和整体业绩。有助于调动全体员工的积极性，提高全员质量意识、守法意识。
IS09000质量管理体系内容是：以满足顾客需求为己任。ISO9000将全面满足顾客需要作为宗旨，并规定了买卖双方的权利和义务。企业只有牢牢把握这一宗旨，以顾客需求为中心，生产出适销对路的产品才能真正赢得市场。重视过程控制。
IS09000质量管理体系内容是什么，以满足顾客需求为己任。，重视过程控制，强调以预防为主，持续的质量改进。ISO9000的核心思想之一是持续地进行质量改进，将质量改进作为完善质量体系的动力。
质量管理体系-ISO 9000 标准简介 为了更好地满足顾客及法律法规的要求，增强顾客满意，国际标准化组织（ISO）于1987年发布了ISO9000-ISO9004五项ISO9000系列质量管理标准。后又针对ISO9000族标准应用中的问题，进行了四次修订，发布了1994版、2000版、2008版、2015版ISO9000族标准。
IS09000质量管理体系内容是：以满足顾客需求为己任。ISO9000将全面满足顾客需要作为宗旨，并规定了买卖双方的权利和义务。企业只有牢牢把握这一宗旨，以顾客需求为中心，生产出适销对路的产品才能真正赢得市场。重视过程控制。
贸易便利化 通过应用ISO 9000标准，组织可以防止非关税贸易技术壁垒，与国际质量标准接轨，成为进入国际市场的“通行证”。 管理提升 建立质量管理体系有助于有效提升组织的管理水平和整体业绩。 提升员工意识和业绩 采用ISO 9000标准有助于激发员工的积极性，提高全员的质量意识和守法意识。
ISO/TC176早在1990年第九届年会上提出的《90年代国际质量标准的实施策略》中，即确定了一个宏伟的目标：“要让全世界都接受和使用ISO9000族标准，为提高组织的运作能力提供有效的方法；增进国际贸易，促进全球的繁荣和发展； 使任何机构和个人，可以有信心从世界各地得到任何期望的产品，以及将自己的产品顺利销往世界各地。
ISO9000族标准认证，也可以理解为质量管理体系注册，就是由国家批准的、公正的第三方机构——认证机构，依据ISO9000族标准，对组织的质量管理体系实施评介，向公众证明该组织的质量管体系符合ISO9000族标准，提供合格产品，公众可以相信该组织的服务承诺和组织的产品质量的一致性。
申请认证的覆盖的产品或服务范围，法人营业执照复印件，必要时提供资质证明、生产许可证复印件，咨询机构和咨询人员名单，最近一次国家产品质量监督检查情况，有关质量体系及活动的一般信息。
1、本书围绕iso9000族质量管理体系，内容详实丰富，分为六个部分。首先，读者可以了解到质量管理体系的全面概述，理解其基本概念和理论框架。接着，深入探讨了质量管理体系的基础知识和相关术语，为后续学习奠定坚实基础。
2、ISO9000族标准的应用，为组织增强顾客满意和改进组织业绩提供了要求和指南。防止非关税贸易技术壁垒，在质量方面与国际接轨，成为进入国际市场的“通行证”。建立质量管理体系，可以有效提高组织的管理水平和整体业绩。有助于调动全体员工的积极性，提高全员质量意识、守法意识。
3、这本书名为《ISO9000族质量管理体系标准及应用》，由丁世民主编，安徽大学出版社出版。该著作于2008年4月1日首次发行，版本为第一版，总共有200页，字数达到了209，000字。印刷时间同样在2008年4月1日，采用16开本设计，纸张选用的是胶版纸。其国际标准书号（ISBN）为9787811104141，装帧形式为平装版。
4、提高顾客满意度 ISO 9000族标准为组织提供了提升顾客满意度和改进业绩的要求和指导。 贸易便利化 通过应用ISO 9000标准，组织可以防止非关税贸易技术壁垒，与国际质量标准接轨，成为进入国际市场的“通行证”。 管理提升 建立质量管理体系有助于有效提升组织的管理水平和整体业绩。
这个是没有下载的，要到ISO 9001质量管理中心培训才有，都是书面版，据我所了解还没有电子版，培训是收费的，收费教材怎会到网上下载喔。
ISO9001：2000质量管理体系——基础和术语； ISO9001：2000 质量管理体系——要求； ISO9004：2000 质量管理体系——业绩改进指南； ISO19011：2000质量和环境管理体系审核指南。 上述标准中的ISO9001：2000《质量管理体系—要求》通常用于企业建立质量管理体系并申请认证之用。
适度简化，经过三次修订，使标准在内容和数量上得到简化，对指令性文件要求大量减少，标准的灵活性与操作指导性更好。用过程方法、PDCA循环模式建立、实施和持续改进质量管理体系。提高了与环境、职业健康安全管理体系的相容性，可为组织带来更大效益。
内容有：前言 引言 范围 规范性引用文件 术语和定义 质量管理体系 管理职责 资源管理 产品实现 测量分析和改进 共8个要素，每个要素还有具体的要求和分解的要素。
ISO的最高权力机构是每年一次的“全体大会”，其日常办事机构是中央秘书处，设在瑞士的日内瓦。[编辑]ISO9000族标准的产生和发展ISO9000族质量管理体系国际标准，是运用目前先进的管理理念，以简明标准的形式推出的实用管理模式，是当代世界质量管理领域的成功经验的总结。
IS09000质量管理体系的标准内容有：IS09000：2005 质量管理体系 基础术语 IS09001：2008 质量管理体系 要求 ISO19011：2011 质量和（或）环境管理体系审核指南 ISO9000系列标准是第一套管理性质的国际标准。
1、以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与原则、过程方法、改进、循证决策、关系管理。
2、【答案】：D 2000版ISO 9000质量管理体系标准的质量计划是针对特定的项目、产品、过程或合同所规定的质量管理、资源提供、作业控制和工作顺序等内容的文件，具有时效性。其内容包括：计划目标、资源提供、活动和过程顺序、控制准则要求、人员职责权限、获得结果证据和计划时限等。
3、ISO9000质量管理体系考试试题库，网上的资源很多的，你自己搜搜，你看看我搜到的结果照片，N多啊！网址等信息我删除了，百度监管严格啊，不让发网址的。
4、ISO9000：2000 质量管理体系 基础和术语 ISO9001：2000 质量管理体系 要求 ISO9004：2000 质量管理体系 业绩改进指南 ISO19011：2002 质量和（或）环境管理体系审核指南 其中《ISO9001：2000 质量管理体系 要求》是认证机构审核的依据标准，也是想进行认证的企业需要满足的标准。
5、对应条款 2 内部审核 “考虑拟审核的过程和区域的状况和重要性以及以往审核的结果， 组织应对审核方案进行策划。” 对应条款 4 产品的监视和测量 “这种监视和测量应依据所策划的安排 ，在产品实现过程的适当阶段进行。