全面质量管理由结构、技术、人员和变革推动者四个要素组成，只有这四个方面全部齐备才会有全面质量管理这场变革。全员参与全员参加的质量管理即要求全部员工无论高层管理者还是普通办公职员或一线工人都要参与质量改进活动。参与“改进工作质量管理的核心机制”是全面质量管理的主要原则之一。
全面质量管理所包含要素主要有以下几点：（1）内部客户和外部供应商。内部供应商为内部客户所做的工作最终会影响提供给外部客户的产品或服务的质量。（2）服务水平协议。（3）公司的质量文化。企业中的每个人都会影响质量，质量是每个人的责任。（4）授权。
【解析】全面质量管理所含要素主要有以下几点：内部客户和内部供应商；服务水平协议；公司的质量文化；授权。
加强培训。提高专业技能 质量培训。提高质量意识 质量隐患排查，制定相应的措施 质量奖惩 希望我的回答能对你有所帮助。
我们可以通过培训考核，促使员工集中精力，认真听课，做好笔记。每次培训后都要进行考试，然后对考核不合格的员工进行再培训，不合格者进行换岗。通过这种方式，提高员工对培训的重视程度，同时加强培训效果。
由上至下改进服务 要创造出优势的服务，仅将员工送去参加微笑训练研修班是远远不够的。优质服务的思想必须贯彻在团队文化之中，并且要由领导以身作则付诸实践。如果领头羊以顾客为先，则上行下效，顾客至上的思想就容易落实在员工的行动上。
1、方法如下：坚持按标准组织生产。标准化工作是质量管理的重要前提，是实现管理规范化的需要，“不讲规矩不成方圆”。企业的标准分为技术标准和管理标准。工作标准实际上是从管理标准中分离出来的，是管理标准的一部分。强化质量检验机制。
2、产品经历最后的组装后成品的质量管理。成品的质量主要检查外观、柜门或抽屉是否顺畅、包装是否合格和产品是否符合客户要求等。售前质量管理产品在发给客户时的质量管理，一般都会在装车前全面检验家具的质量。
3、坚持执行“作业指导书”和“程序文件”，使厂务公开民主管理工作规范化。坚持“以顾客为关注焦点”，使厂务公开的内容切合了职工的实际需要。坚持持续改进原则，使厂务公开民主管理工作不断提升水平和成效。公司应该有完善的品质管理培训管理教育体系。对品质管理者的个人素质进行严格的要求。
1、员工是执行的基石，而管理是执行力的基石。根据查询中国学术网显示，质量管理是指确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量策划、控制、保证和改进来使其实现的全部活动，质量问题中员工是前提还是管理是员工是执行的基石，而管理是执行力的基石的意思。
2、质量意识是企业生存和发展的思想基础，质量意识是通过质量管理、质量教育、质量责任等来建立和施加影响的，是通过质量激励机制使之自我调节并且一步一步地、缓慢地形成起来的，有一个自下而上和自下而上的过程。
3、高素质的员工是质量的主人，他们是一个企业发展的重要前提，在产品的生产中占据重要的位置，他们要在产品的每一个生产环节起主导位置。
4、所有人员都需要参与到质量管理中，每一位员工都是质量的创造者和推动者。全员参与原则要求终止层级差异、让每个人都发挥专长、充分利用人才、集思广益，大家共同为达成企业目标而协同作战。
5、产量不是靠蛮干和一味埋头苦干完成的，作为普通的质量管理人员，我们要对产品的质量负责，要善于及时发现质量问题，努力提高自身的质量素质，减少不合格品的产生。