玛氏公司的管理哲学，被称为“五大原则”，是其核心价值的体现。这些原则被写在一本手册中，分布在全球各地的办公室和工厂。它们包括品质、责任、互利、效率和自由。首先，品质被视为首要原则，强调“顾客至上”。公司坚信高质量是工作的基石，追求让产品物超所值。
第四条质量管理必须努力构建“人人抓质量管理、个个懂施工规范、彼彼皆精益求精”的质量工作格局，认真贯彻从施工队施工工人、施工班组长、施工队长、项目质检员项目经理、技质部、总工程师的项目质量管理链条，一定要坚持“安全生产、质量第一”的原则。
它既是企业的领导者有效实施质量管理必须遵循的原则，也是从事质量工作人员基本的工作指导方针。事实上八项基本原则更是2000版ISO9000标准的基础。原则1：以顾客为中心 企业依存于其顾客，因此，企业应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并力争超越顾客期望。
1、质量管理的七项原则：以顾客为关注焦点：质量管理的主要关注点是满足顾客的要求并且努力超出范围。领导作用：各层领导建立统一的宗旨和方向，创则全员参加的条件，承担责任，总体改进，主要增加对最高管理层的要求。全员参与：整个组织的各项人员参与，有意识的强调组织的知识。
2、质量管理的八大原则是现代质量管理理论的重要组成部分，它们旨在帮助企业提高产品质量和顾客满意度。第一个原则是“以顾客为关注焦点”。组织的成功依赖于顾客的需求和期望，因此企业必须深入了解并满足这些需求，同时还要超越顾客的期望，以建立长期的顾客忠诚度。第二个原则强调“领导作用”。
3、质量管理体系的八项基本原则如下：以顾客为中心：组织应深入理解并超越顾客需求，将顾客满意置于首位。通过调查研究，将顾客需求转化为明确的质量目标。确保全体员工贯彻执行以顾客为中心的理念。领导作用：最高管理者需统合组织方向，制定质量方针和目标。创建支持员工实现目标的环境，确保关注顾客需求。
4、领导作用：领导者确立本组织统一的宗旨和方向。他们应该创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。全员参与：各级人员是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织获益。过程方法：将相关的活动和资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。
5、质量管理体系的基本原则包括以下几点：以顾客为关注焦点：组织应持续关注并满足顾客的需求和期望，将其作为质量改进的主要动力。领导作用：领导者应确立组织的宗旨和方向，创造有利于员工参与实现目标的环境，并制定质量方针和目标。
6、所谓全员参与是通过充分的信息交流，使全员在一定的权责下，贡献所长，贯彻全面质量管理（TQM），凝聚所有的力量使公司达到最大的成功。
1、每个人都是质量守护者：质量管理全员参与就是说，在公司里，不管你是大老板还是小职员，甚至是生产线上的工人，大家都得关心质量这事儿。就像家里每个人都得参与打扫卫生一样，咱们都得为产品的质量出一份力。责任共担，质量同享：产品质量可不是某个部门或者某个人的事儿，它是大家共同努力的结果。
2、质量管理全员参与是指企业中所有人员都积极参与到质量管理的过程中，每一个人都对产品质量负有责任。具体理解如下：全面性：全员参与强调企业从上至下，从管理层到基层员工，每个人都应参与到质量管理中。这意味着不仅仅是生产部门或质量管理部门的事情，而是整个企业共同的责任。
3、具体理解为：质量管理全员参与指所有人参与的质量管理，是一种企业管理方法，每一个人都对产品质量负有责任。产品质量是企业活动的各个环节、各个部门全部工作的综合反映。企业中任何一个环节、任何一个人的工作质量都会不同程度地、直接或间接地影响产品质量。
4、这就是全员参与质量管理的含义。具体而言，全员参与质量管理可通过下面几种方法来实现。QC小组 QC小组的概念是日本质量管理专家石川馨提出来的。QC小组是由一些基层管理人员及一般员工组成的，能够发现、分析并最终解决生产和质量问题。
质量管理全员参与可以这样理解：每个人都是质量守护者：质量管理全员参与就是说，在公司里，不管你是大老板还是小职员，甚至是生产线上的工人，大家都得关心质量这事儿。就像家里每个人都得参与打扫卫生一样，咱们都得为产品的质量出一份力。
质量管理全员参与是指企业中所有人员都积极参与到质量管理的过程中，每一个人都对产品质量负有责任。具体理解如下：全面性：全员参与强调企业从上至下，从管理层到基层员工，每个人都应参与到质量管理中。这意味着不仅仅是生产部门或质量管理部门的事情，而是整个企业共同的责任。
具体理解为：质量管理全员参与指所有人参与的质量管理，是一种企业管理方法，每一个人都对产品质量负有责任。产品质量是企业活动的各个环节、各个部门全部工作的综合反映。企业中任何一个环节、任何一个人的工作质量都会不同程度地、直接或间接地影响产品质量。
在质量管理领域，全员参与的原则被广泛应用，旨在提升整体质量水平。企业如何才能激发全体员工的积极性，使之自觉参与到质量改进的行列中？首先，企业必须树立以人为本的理念，将员工视为企业最宝贵的财富和最重要的资源，而非简单的劳动力。通过制度上的保障，让员工感受到归属感，而非对立情绪。
质量教育 既然产品的质量决定于企业全体人员，要求全员参与质量管理，就必须不断地对全体人员进行质量教育，使他们在思想上高度重视质量，在管理上能掌握与自己工作相适应的质量管理方法，并有高度的技术操作水平。在质量教育中，思想观念、管理方法和技术水平，这三者是缺一不可的。
1、要求各级领导运用现代管理方法，按照“分级管理、分线负责”的原则，对三违实行四全。
2、全面：从生产、经营、基建、科研到后勤服务的各单位、各部门都要抓安全。全过程：每项工作的各个环节都要自始至终地做安全工作。全天候：一年365天，一天24小时，不管什么天气，不论什么环境，每时每刻都要注意安全。3E原则：工程技术对策、教育对策、管理对策防止事故发生。
3、全方位：实行全方位安全的管理，使所有进入区域的人员了解和关注相关的安全警示、警告标志、安全周知卡、消防安全设施的配置及逃生路线。全过程：从进料、生产直至产品出货实行全过程监管，严格按制度进行管理。定期检查做好台帐。进货、出货均应有记录。
4、全过程──每项工作的各个环节都要自始至终地做安全工作；全天候──一年365天，一天24小时，不管什么天气，不论什么环境，每时每刻都要注意安全。总之，“四全”的基本精神就是人人、处处、事事、时时都要把安全放在首位。
5、每个人都应该对安全负有责任，并积极参与到安全管理中。全过程：安全管理应覆盖到生产、经营、管理等各个环节和过程。从项目的规划、设计、施工到运营维护，都要考虑安全因素。全方位：意味着安全管理不仅要关注人员的安全，还要考虑设备、环境、制度等方面的安全。要从多个角度来确保安全。