化妆品公司是在（产品/品牌）已经成功的情况下，做出听取客户意见，市场上大批未得到满足的消费者和潜在的消费者浮出。在开发新的产品，满足消费者。这是每个成功的企业生存下去的必须。
消费者注重消费体验。同意销售科长的大体方向，但是希望能够建立功能更加齐全的“销售体验中心”。
案例2：希尔顿的微笑服务 希尔顿酒店创始人希尔顿，遵循母亲的忠告，实行微笑服务，以此吸引和留住顾客。微笑服务背后，是顾客为中心的市场营销观念，体现了一种把顾客利益置于中心位置的经营理念。在这种理念指导下，希尔顿酒店提供完善服务的同时，还设有多种设施，营造“宾至如归”的感觉。
市场营销学部分 单项选择题 （本大题共10题，每题1分，共 10分。）多项选择题 （本大题共5题，每题2分，共 10分。）判断对错题 （本大题共10题，每题1分，共 10分。判断对错，并将×或√填写在答题纸相应空格内。）简答题（本大题共5题，每题8分，共 40分。
1、业务员在与药店客户沟通时，需秉持专业态度，具备强大的抗挫力。首先，了解客户真正需求，对症下药，建立良好的人际关系。若能通过朋友引荐，将更易促成合作。在利润与效果之间做出明智选择，确保客户满意。面对药店老板与员工，需投其所好，小恩小惠往往能打动人心。
2、你的服务态度，首先心态一定要摆正，做销售的一定要有强大的受挫能力。客户的需求，对症下药。关系很重要，可以联系一下朋友，看看有没有认识这一方面的，让他们做个中介人，如果没有。推销产品就比较困难了，因为推销产品的很多，这就要考虑利润和效果了。利润一定要给足，效果一定能保证。
3、药品业务员在向药店销售药品时，需遵循严谨的步骤以确保有效沟通与合作。首先，深入了解市场情况，搜集所在区域药店数量、规模与药品销售信息，以此为依据制定销售策略。通过访问药店，与老板或药剂师建立关系，初次见面时，介绍自己及公司背景，强调药品销售优势及品牌特色，了解药店需求。
问题1；优势关键点可以从公司的品牌、产品竞争力、营销流程、文化、人才资源等方面来论述 劣势可以从最大的竞争对手具有的优势来分析本公司的缺点，如没有渠道、没有政府支持等 问题2：自己的优点，有专业知识、善于学习、有团队精神、坚韧不拔、对市场敏感等等。
一是显得前面的面试过程的确非常顺利，对你和DSM都有好处；二是显得你很干脆。HR会直接跟你讨论薪水的问题，像你没有经验的应届生，可以我觉得可以进入贵公司本身就是一件非常荣幸的事情，薪水和公司同级别的同事相当即可。
第一个问题：不知道自己适合做什么？或许很多人都会扪心自问，或许很多人都会迷茫，不知道自己能做什么，适合做什么，最喜欢做的事情是什么？当你遭遇这样的困境时，你可以稍微放下脚步，静下心来好好思考，听听自己内心的声音。
请描述你的优势和不足。我的优势在于扎实的专业知识和良好的临床技能，此外，我在紧急情况下的冷静判断和快速反应能力也得到了锻炼。不足之处可能在于经验尚浅，但我一直在通过各种途径积极学习和提升自己。
面试官问应聘者这个问题有两个目的：第一，判断应聘者是否真实地阐述了自己的优点。第二，应聘者所阐述的优点是否是这个职位所需要的素质。 准备工作： 在面试之前就找出自己的3-5个优点； 为每个优点找出几个例子，最好来自学习、工作和生活等三个方面； 在这3-5个优点之中，精选出一两个和所申请职位最吻合的优点。